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よくある質問
ご不明な点がございましたら、オンラインカスタマーサービスにお問い合わせください
有料プランとセルフホストのシステムに違いはありますか？
本質的な違いはありません。有料プランは、当社がすべてをセットアップするため、すぐに使用できます。セルフホストの場合、お客様ご自身でセットアップとテンプレートの作成を行う必要があります。
サイト構築中に問題が発生した場合、どうすれば解決できますか？
有料プランの場合、マンツーマンのカスタマーサービスを提供します。セルフホストの場合、皆で話し合うためのディスカッショングループがあります。
Shoplyをインストールするためにサーバーを購入する必要がありますか？
有料プランは必要ありません。当社が基本的なサーバープランを提供し、セットアップとインストールが完了すればすぐに使用できます。セルフホストの場合は、ご自身でサーバーを購入する必要があります。
サイトに利用制限はありますか？
制限はありません。有料プランの場合、リソースの使用量が大きすぎてサーバーの移行が必要になる場合は、対応する移行費用が請求されます。
Shoplyの料金モデルはどのようなものですか？
有料プランの場合、Shoplyは相応の費用を請求し、初年度は無料でアフターサービスを提供します。翌年以降、アフターサポート、サーバー、ドメイン名などの費用が請求されます。
希望する要件が一致しない場合、カスタマイズ開発は可能ですか？
可能です。ただし、Shoplyはリアルタイムで開発とアップグレードを行っており、ほとんどのお客様のニーズを基本的に満たしています。個人的な要件がある場合は、有料でのカスタマイズ開発もサポートしています。